5月18日,根据省相关文件精神,靖江市消协、市残联依托市残疾人维权服务中心,成立了市残疾人消费维权联络站。我市市场监督管理局、市残疾人联合会分管领导出席挂牌仪式。
我市残疾人共3.8万人,占全市总人口的5.59%。市管局分管领导徐啸宇介绍,残疾人是一个弱势群体,当他们的消费权益遭受侵害后维权时会有诸多不便,会比健全人遭遇更多困难。市消协、市残联联合设立残疾人消费维权联络站,建立消协和残联共同为残疾人进行消费维权的对接机制,形成高效、便捷的绿色调处通道,能及时处理侵害残疾人消费权益的投诉。残疾人消费维权联络站成立后,市消协和市残联将有专门人员受理、调解残疾人消费者的一般性投诉;对于涉及数额较大、情节较复杂的投诉,市消协将上门指导和现场办公,参与调解维权疑难问题。
此外,市消协将加大对残疾人消费和维权知识的培训,提高残疾人消费者的自我保护能力。