姓   名

潘继铭

职   务

办公室主任

岗位职责

1.建立健全镇（办事处）、村（社区）残疾人组织；

2.发现和培养优秀残疾人；

3.认真办理残疾人证；

4.加强残疾人工作政策法规等宣传；

5.处理来信来访接待。

效能风险点

风险表现形式

防控措施及承诺

申办残疾人证

1.服务态度方面，门难进，脸难看

设立服务承诺制

2.业务技能方面，对评定标准、申办条件等不精通，擅自改变评定标准等

熟练掌握并严格执行二代证评定标准，设立举报制度，有举报必查；对评定结果有异议的，组织复评

3.办理时限超过规定期限

设立限时办结制

4.接受办证人员的礼品或钱物

设立举报制度，有举报必查

投诉监督电话

89183529（市残联办公室）

姓   名

毛以民

职   务

市残服所所长

岗位职责

1. 根据相关工作方针、政策，指导全市残疾人就业工作开展；

2．对残疾人就业状况进行调查，掌握就业情况；

3. 开展残疾人就业服务；

4.开展残疾人按比例就业年审，负责按比例就业的实施工作；

5.帮助协调有关部门落实残疾人优惠政策。

效能风险点

风险表现形式

防控措施及承诺

开展残疾人按比例就业年审工作

1．服务态度让年审对象不满意

设立服务承诺制

2．业务技能方面，不规范处理年审

严格按市政府协调

会议纪要形成的统一政策口径，开展年审工作

3.办理时限方面超过规定期限

设立限时办结制

4.接受年审对象的礼品或钱物

设立举报制度，有举报必查

投诉监督电话

89183580（市残联办公室）